Klantenservice

Retourneren en herroeping

Folie op lengte gesneden: geen herroeping

Interieurfolie snijden we voor jou op de lengte die je bestelt, van een rol. Dat is een product volgens jouw specificaties. Daarom geldt het herroepingsrecht niet voor folie (artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht). Controleer dus vóór je bestelt de referentie en de lengte, en vraag bij twijfel eerst stalen.

Gereedschap en stalen: 14 dagen bedenktijd

Voor gereedschap en betaalde stalen heb je als consument 14 kalenderdagen na ontvangst om zonder opgave van reden af te zien van je aankoop.

1. Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@interieurfolies.be, met je bestelnummer. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar het hoeft niet.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar Interieur Folies BV, Mechelsesteenweg 275, 2860 Sint-Katelijne-Waver, of breng het op afspraak binnen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
3. Het product moet ongebruikt en volledig zijn. We betalen het aankoopbedrag en de standaardverzendkosten terug binnen 14 dagen nadat we je melding ontvingen, maar pas nadat het product terug bij ons is.

Iets mis met je folie?

Op alles wat je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die er bij de levering al waren. Merk je een fout aan de folie zelf of kreeg je een verkeerde referentie, meld het ons dan zo snel mogelijk en vóór je de folie plaatst, met foto’s en je bestelnummer. We zorgen dan voor vervanging of terugbetaling.

Schade door het plaatsen, een ongeschikte of slecht voorbereide ondergrond, of door de manier van gebruiken valt niet onder de garantie. De 10 jaar garantie die je kent van interieurfolies.be geldt enkel wanneer ons team de folie plaatst.

Modelformulier voor herroeping